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「网红营销」? 掌握六大秘诀,你也可以成功!


常常在网络上看到“网络红人”,进而想借由有影响力的“网红”来提升商品的销售业绩吗?


“网红”一词崛起于2016年,有别于部落客或畅销作家,网红多半是因特殊事件短时间在网络上引起热烈讨论后一炮而红,而这些人能够帮助品牌将产品讯息广泛地传递出去,进而达到广告的效果。

若找到对的网红,确实能有效将品牌信念传达给更广泛的群众,但要如何找到合适的网络红人呢? 在本文中将会传授六个有关网红行销的成功秘诀。



第一点:找出“网红行销”要达成的目标 

为了策划出一个成功的网红行销,首先要找出合适的网络平台,而平台中的网红形象与发文风格必须能跟品牌相互的连结,简单来说,就是要能够将产品置入在文章中,像是开箱文、试用心得分享等方式。 

但不仅如此,根据Augure网红研究团队在2015发表的文章中指出,品牌与网红合作可以有以下几点方式: 
1.宣传内容 
2.产品发表会 
3.创造内容 
4.活动企划 
5.沟通合作 
6.寻引擎优化 
7.危机处理 

一旦企业拟定主要目标后,再加入2到3个上述因素作为专案关键绩效指标(KPIs)的评估基准,例如:希望增加宣传的效果,就必须同时考虑到社群媒体涵盖的范围、后期社会大众参与互动的情况和追随者的成长数等因素。 


第二点:定义出理想网红人选的特质 

网络红人是一群在社群媒体上具备高度公信力及拥有一群死忠粉丝拥戴的人,这群人能够轻易地说服群众,因此,当品牌决定采用网红策略时,行销人员要如何挑选出对的合作对象成为首要挑战,因为光是区分网络使用者的特性就是一个庞大工程。 

举例来说,服饰品牌GAP就找了许多网红发布穿搭文,为了制定出筛选对象的标准,他们会利用五个黄金法则来挑选合适的对象: 
1. 具有大量的粉丝人数 
2. 粉丝必须是潜在客户 
3. 网红的网站资讯必须是真实的 
4. 活跃在社群媒体上并时常发文 
5. 文章的语调与风格和品牌的形象能相辅相成 

但是,千万别被网站上的粉丝人数给蒙骗了,人数的规模不代表能创造较大的影响力,网红行销成功的运作关键是网红在于能持续揭露与追踪粉丝的回应,而非只是拥有许多按”赞”的人。

事实上,在Digiday网络研究平台上曾发布一个研究显示:“大多数的网红约有1万到10万的粉丝在追纵与关注他的网站,而非网站上显示的100万人次。” 



第三点:寻找具有潜力的网络红人 

在知道哪一种类型的人对品牌行销有帮助后,接下来则需要好好鉴定一起合作的影响者人选,倘若您不知道如何透过“Facebook’s Pixel”或“Google’s URL Builder”等辅助软件将与品牌有关的标签置入他人的网页上,您可以选择运用以下几种方式: 

(1)搜寻与品牌有关的主题标签 要找到品牌影响者最简单的方式就是直接在网络上搜寻与品牌有关的文章,同时置入与相关的标签,测试看看是否已经存在既有的影响者,甚至可以进一步搜寻各个社群媒体中是否也有其他人在追踪您的品牌。 
(2)运用提升影响力的行销工具 目前有许多软件可以辅助提升品牌影响力,但必须透过五个阶段来进行,以期望系统面能与这些工具相互搭配,步骤分别为发掘、连结、参与、招募和平台的测试。 
(3)寻求推荐 一个社群影响者会认识其他兴趣相投的人,因此,不妨请他们引荐人才,或是利用像是Instagram、Facebook等社群媒体的自动媒合功能来尝试寻找合适的人选。社群影响者们倾向于结识其他的同好。 



WebStarMarketing】

第四点:如何接触网络红人 

透过前三个方法找到想要的人之后,就可以开始着手建立合作关系,因此品牌在提出邀约之前要把握以下三个重点: 
(1)直接接触 大约有79%的网络红人会希望建立商业合作的关系,因此,若品牌要透过这些影响者来达到提升销售的目的,在接触之前就必须清楚告知合作的动机与方向。 
(2)了解他们 品牌与网红之间的关系应该是相辅相成的,若能掌握越多与网红有关的特性,就能够得到更多宣传与广告的效果,进而达到双赢的局面。 
(3)掌握进度 如果还未建置影响力行销平台,建议先用Excel的活页簿将网络上与品牌有关的网红资讯记录下来,透过标准化的方法来经营网红行销,可以持续且有效地维系与网络红人的合作关系。 


第五点:提供奖励 

网红行销最大的迷思就是只用金钱来诱惑所有的网络红人,实际上有许多因素是超越利益的,Augure团队研究他们的动机得到以下的结论: 

55% 希望能增加网站的曝光度和观众 
45% 想为网友提供更有质感的内容 
29% 想借由行销塑造新形象 
25% 希望得到额外的福利(折扣、免费的试用品等) 
24% 想赚取报酬 
22% 想尝试新鲜的体验(例如旅行、活动等) 

传统的激励方式是以货币支付或品牌产品为诱因,品牌也能透过提供专属的体验会和优惠来培养彼此的关系,例如:环法自行车赛的官方计时品牌“Tissot”就赞助特定网友参加活动,只需要在社群媒体上分享参加心得,其他还有“Roxy、 Quicksilver”等品牌不仅免费提供服饰,还有专属的商品折扣代码。 



第六点:评量效果 

当网红行销开始进行后,您必需要审慎评估每个行动是否能够如愿达成目标。试着回头检视一下步骤一中提到的KPls指标,这些动作是否有达到当初设定好的目标?是否发现新的学习观点?例如:当着手规划网红行销的内容时,可先分析不同的网络红人所需投入的广告费用与直接使用网络平台两者之间的费用哪个成本较低,也必须定期检视网红行销增加了多少品牌曝光度。

 总结 网络行销者总是希望能够透过受众建立品牌能见度、扩大产品知名度。

如同SocialMediaExaminer网站上对于社群行销影响力提升所做的新研究中点出行销人员已意识到网红行销对于顾客购买行为的影响力。 现今,社群平台在顾客的消费过程中已扮演一个不可或缺的角色,然而,并非平台本身去影响购买决策,而是透过网络红人亲身体验与使用心得为品牌加分,进一步地说,透过网络红人的分享会比直接打广告更自然地贴近顾客,更具备说服力。

文章来源: 动脑新闻 

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